El Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad – SIAC corresponde a uno de los proyectos que se encuentran establecidos en el Plan de Desarrollo de la Universidad, el cual garantiza una gestión basada en la implementación de buenas prácticas, una gestión por procesos, toma de decisiones basado en la evidencia, y, sobre todo, un compromiso con la satisfacción de la Comunidad Universitaria en los servicios prestados por nuestra Institución.
los procesos de Laboratorios y Patrimonio y Cultura
el proceso de Seguridad y Salud en el Trabajo
para la Gestión del Riesgo basado en la norma ISO 31000:2018
bajo el Decreto 1330 de 2019 y el Acuerdo 02 de 2020 con miras a la acreditación de programas y la institución.
La Universidad de América como institución de educación superior, comprometida con la docencia, la investigación y la labor de extensión, proporciona una educación de calidad, equilibrada entre excelencia académica y formación integral y de acuerdo al análisis de su contexto junto con las partes interesadas o grupos de interés se compromete a:
Implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad ofreciendo servicios de apoyo académico a través del acceso a laboratorios debidamente equipados, para garantizar así la satisfacción del cliente.
Implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad para conservar, preservar, investigar y difundir el patrimonio natural y cultural, en articulación con los procesos académicos fomentando la proyección social y de extensión de la Universidad.
Implementar y mantener un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, enfocado en la promoción de la salud, y mejoramiento de las condiciones óptimas de trabajo, laboral a través de la identificación, valoración, evaluación, eliminación y mitigación de los peligros, riesgos y situaciones de emergencias, promoviendo así, el bienestar integral de los trabajadores, el autocuidado, la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
De igual manera establecer las estrategias y medidas de bioseguridad para el manejo de emergencias sanitarias.
Establecer las directrices para la identificación, valoración y evaluación del riesgo y sus controles, con el fin de mejorar la eficacia operativa y minimizar las ocurrencias de eventos, llevando así al cumplimiento de la planeación estratégica institucional.
Desarrollar un Sistema de Gestión basado en la identidad institucional, ejecutando actividades de autoevaluación y autorregulación para demostrar los resultados académicos de las labores formativas, académicas, docentes, científicas, culturales y de extensión.
Implementar un sistema de gestión que permita proteger los datos personales el cual garantiza el conocimiento, actualización, rectificación y eliminación de los mismos, por medio de procesos jurídicos, tecnológicos y administrativos que aseguren el control de la información teniendo como principio la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de la misma.
Implementar un Sistema de Gestión Ambiental, enfocado en la prevención de la contaminación ambiental a través de la identificación, evaluación y control de los aspectos y riesgos ambientales asociados a la prestación del servicio de la Universidad, promoviendo una cultura de protección, cuidado y conservación del medio ambiente.
Implementar un Plan Estratégico de Seguridad Vial para la prevención, promoción de buenas prácticas, aportando al buen comportamiento y generando cultura de autocuidado de los actores viales; además se garantiza los mantenimientos y controles necesarios a los vehículos propios y contratados al servicio de la Universidad.
La Universidad de América es más que una institución de educación superior: somos un referente en docencia, investigación y proyección social.
Con una educación de calidad que combina la excelencia académica y el desarrollo integral de nuestros estudiantes, estamos siempre conectados con nuestro entorno y las necesidades de nuestros grupos de interés.
El Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad – SIAC corresponde a uno de los proyectos que se encuentran establecidos en el Plan de Desarrollo de la Universidad, el cual garantiza una gestión basada en la implementación de buenas prácticas, una gestión por procesos, toma de decisiones basado en la evidencia, y, sobre todo, un compromiso con la satisfacción de la Comunidad Universitaria en los servicios prestados por nuestra Institución.
Mantener la satisfacción de las partes interesadas con respecto al servicio prestado por el laboratorio.
Planear y ejecutar planes de mantenimientos correctivos y preventivos de los equipos de laboratorios.
Disminuir la frecuencia de la accidentalidad en relación con la vigencia anterior.
Cumplir el plan de trabajo de SG SST, de acuerdo a las actividades. establecidas durante el año en curso.
Realizar las actividades necesarias para dar cumplimiento a la normativa legal vigente en cuanto a SST.
Garantizar las ejecuciones de las recomendaciones y/o controles propuestos en las líneas de intervención para la gestión del riesgo.
Adoptar las medidas de bioseguridad en función de la prevención de contagios por coronavirus COVID-19 durante la emergencia sanitaria y con posterioridad a la misma para la protección de las personas, con el fin de mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del coronavirus COVID-19.
Identificar, valorar y evaluar los riesgos y controles a través de la implementación de una metodología institucional.
Establecer los objetivos de cada uno de los procesos e identificar su cumplimiento.
Documentar las acciones requeridas de acuerdo a los riesgos identificados con el fin de minimizar las ocurrencias de los eventos inesperados.
Planear y ejecutar actividades de autoevaluación y autorregulación, que permitan la identificación de mejoramiento institucional.
Establecer planes de mejoramiento de acuerdo con los resultados de la autoevaluación con el fin de asegurar el mejoramiento continuo de los procesos académicos – administrativos.
Realizar seguimiento, evaluación y cierre a los planes de mejoramiento, con el fin de verificar su eficacia en los procesos académico – administrativos de la Universidad.
Aplicar los criterios de selección y evaluación de proveedores y realizar la medición de su cumplimiento, con el fin de garantizar proveedores idóneos en la prestación del servicio y promover la mejora continua.
Asistir a las áreas académicas y administrativas en la gestión de comunicaciones a nivel interno y externo con el fin de dar a conocer sus actividades a la Comunidad Universitaria.
Determinar mecanismos e instrumentos para la verificación del cumplimiento de objetivos con el fin de aumentar la satisfacción de las partes interesadas y determinar acciones para la mejora continua.
Identificar las competencias transversales institucionales y realizar la medición de su cumplimiento con el fin de identificar y cerrar las brechas, garantizando así la prestación del servicio a través de personal competente.
Adecuar la infraestructura física de los laboratorios de la Universidad mediante la atención de mantenimientos preventivos o correctivos, con el fin de disponer de los espacios necesarios para la prestación del servicio.
Realizar actividades que promuevan la cultura de calidad de la Comunidad Universitaria con el fin de garantizar el conocimiento de los sistemas integrados de gestión institucionales.
Brindar apoyo y asesoría a las áreas académicas y administrativas para la generación de acciones preventivas y correctivas, con el fin de realizar una correcta gestión para el cierre oportuno de las acciones y garantizar el mejoramiento continuo del sistema.
Atender las solicitudes de soporte de servicios informáticos, con el fin de garantizar la continuidad de la prestación del servicio.
Analizar, diseñar, construir o adquirir y poner en operación los servicios informáticos requeridos por las distintas unidades de la Universidad para satisfacer los requerimientos de gestión de información de las mismas.
Mejorar la percepción de la calidad de los servicios prestados por la Dirección de Tecnología e Informática de la Universidad.
Gestionar los riesgos y aspectos ambientales significativos que generan las actividades y servicios prestados por la Universidad.
Ejecutar los programas ambientales con el fin de mitigar y controlar los aspectos e impactos ambientales significativos.
Ejecutar actividades de promoción de cultura de protección, cuidado y conservación del medio ambiente. (comunicación, divulgación, jornadas ambientales, campañas, capacitación, entre otros).
Cumplir con el plan de trabajo de gestión ambiental de acuerdo a las actividades establecidas durante el año en curso.
Realizar las actividades necesarias para dar cumplimiento a la normatividad legal vigente en cuanto al SGA.
La Estructura Organizacional de la Universidad de América está diseñada para garantizar una gestión eficiente y transparente, orientada hacia la Excelencia Académica y el bienestar de nuestra comunidad universitaria. La Institución está compuesta por un equipo directivo de alto nivel, formado por el Rectorado, las Vicerrectorías, las Decanaturas y Direcciones, quienes se encargan de coordinar y supervisar las áreas clave de docencia, investigación, extensión y administración.
Cada una de estas instancias trabaja de manera colaborativa para impulsar el desarrollo académico, fomentar la innovación y asegurar una formación integral para nuestros estudiantes. Nuestra estructura permite una toma de decisiones ágil y efectiva, adaptándose constantemente a los cambios del entorno educativo y manteniendo un diálogo cercano con nuestros grupos de interés.
Para la Universidad de América es muy importante contar con usted, en procura de la mejora continua de nuestros servicios y trámites.
Es por esto que ofrecemos un canal de comunicación, en el que usted podrá registrar sus peticiones, quejas, sugerencias y felicitaciones.
Glosario
El Ministerio de Cultura, a través del Programa de Fortalecimiento de Museos, certifica que el Museo de Trajes de la Universidad de América cumple con los requisitos mínimos de desempeño establecidos por la Resolución N° 1976 de 2013. Por ello, se le otorga la actualización del Certificado de Registro y Clasificación como Entidad Museal N° 11001-23, con vigencia de tres años a partir del 5 de julio de 2019.
Este reconocimiento ratifica el compromiso de la Universidad de América con la preservación y promoción de la cultura nacional, honrando tanto el patrimonio material como el inmaterial a lo largo de la historia.
DESCARGAS
Certificado Fortalecimiento de museos 2013
Desde 2021, y como parte de su compromiso con la calidad, la Universidad de América se ha integrado a la comunidad de la ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia). Esta alianza nos permite acceder a servicios de acreditación que fortalecerán nuestro portafolio institucional, incluyendo la acreditación de los laboratorios y talleres, elevando así nuestros estándares en educación y servicios especializados.
DESCARGAS
A continuación encontrarás documentos clasificados para descarga de cada una de las áreas mencionadas.
La Universidad adopta la guía técnica colombiana GTC-45, para identificar y valorar los riesgos relacionados con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Comités del SG-SST
La universidad cuenta con el Manual “Comités de Apoyo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo” :
A continuación encontraras las líneas de emergencias a las cuales puedes acudir en caso de presentarse una situación de emergencia en las sedes:
En la UAmérica, todos hacemos parte de la prevención, reportando actos, condiciones inseguras y situaciones ambientales.
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